lunedì 27 settembre 2010

Come contattare Facebook, 20 link utili

Facebook ha reso pubblici tramite il proprio centro assistenza tutta una serie di indirizzi per poter soddisfare le richieste degli utenti: basterà digitare nella barra degli indirizzi del proprio browser uno dei link indicati qui in basso per potere accedere alla funzionalità relativa. In base alle numerose domande e richieste di aiuto pervenute in redazione, ecco i link utilizzabili al posto delle consuete (quanto inutili) segnalazioni via email al gigante dei social network Facebook. Di solito le risposte richiedono parecchi giorni lavorativi, provate quindi a seguire queste procedure alternative:

1) per cancellare (non disattivare) definitivamente un profilo: facebook.com/help/contact.php?show_form=delete_account

2) per cancellare un gruppo bisogna seguire la procedura indicata qui: facebook.com/help/?faq=12606

3) per segnalare che un utente sta utilizzando in modo improprio come username un marchio del quale detieni i diritti: facebook.com/help/contact.php?show_form=username_infringement

4) per segnalare una violazione di copyright (DMCA): facebook.com/legal/copyright.php?dmca_counter_notice

5) per segnalare la violazione di proprietà intellettuale (ad esempio se viene pubblicato un vostro elaborato senza specifica autorizzazione): facebook.com/legal/copyright.php?noncopyright_notice=1

6) per segnalare una violazione generica da parte di una applicazione di terze parti:
facebook.com/help/contact.php?show_form=nonfb_application_infringement

7) per segnalare un tentativo di phishing: facebook.com/help/contact.php?show_form=report_phishing

8) per segnalare un intrusione nel vostro account per fini scam: facebook.com/help/contact.php?show_form=419_scam2

9) per segnalare una sospetta intrusione in un account di un vostro amico: facebook.com/help/contact.php?show_form=friend_compromised

10) per segnalare persone accusate di violenza sessuale: facebook.com/help/contact.php?show_form=wos_sex_offender

11) per segnalare pagine con contenuti terroristici: facebook.com/help/contact.php?show_form=terrorist_content

12) per segnalare pagine che incitano al suicidio: facebook.com/help/contact.php?show_form=suicidal_content

13) per segnalare il profilo di una persona di età inferiore a 13 anni (attenzione al limite di età imposto da Facebook per poter effettuare l'iscrizione ed il successivo login): facebook.com/help/contact.php?show_form=underage

14) per segnalare foto che ritraggono bambini o ragazzi di età inferiore a 13 anni: facebook.com/help/contact.php?show_form=unauthorized_photo_underage

15) per segnalare il decesso di una persona (renderà la pagina di tipo commemorativo): facebook.com/help/contact.php?show_form=deceased

16) se qualche burlone ha reso commemorativo il tuo profilo e vuoi reimpossessarti del vecchio profilo: facebook.com/help/contact.php?show_form=special_memorialized_state

17) se il tuo profilo è stato bloccato per violazione delle condizioni d'uso e vuoi inoltrare domanda di riattivazione: facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled

18) se la tua pagina è stata bloccata per violazione e vuoi farla riattivare: facebook.com/help/contact.php?show_form=page_disabled

19) se, in seguito alla riattivazione del tuo account, sono scomparsi alcuni contenuti, gruppi, pagine o eventi, utilizzare il pulsante correct della pagina: facebook.com/help/?faq=14519

20) se la pagina di faq precedente non ha sortito alcun effetto, è possibile inviare richiesta di riattivazione dei contenuti persi a seguito del blocco del vostro account su: facebook.com/help/contact.php?show_form=reactivated_lost_content

Per qualunque altra richiesta, effettuate una ricerca nella casella relativa del centro assistenza di Facebook, raggiungibile all'indirizzo: facebook.com/help/ o navigate nelle funzionalità raggruppate per tipologia di problema.

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Google, 12esimo compleanno!

Oggi il consueto logo-doodle colorato è stato sostituito da una torta con tanto di candelina: è il compleanno di Google, un gigante bambino di soli 12 anni. Tanti sono infatti passati dalla nascita del colosso dell'informatica che ha rivoluzionato con una serie di servizi gratuiti il modo di intendere oggi il web. Dal motore di ricerca che sfruttava il geniale algoritmo del Pagerank fino alle ultime creature di Google Labs, passando per le utilizzatissime Maps nonchè la casella di posta elettronica intelligente GMail che in questi giorni propone la sua idea di "posta prioritaria". Oggi le sfide sono rivolte ad algoritmi in grado di collezionare tutto il web in modo intelligente e rispondere in modo adeguato alle richieste degli utenti prevedendo già cosa possa essere interessante per loro: la battaglia si combatte, stranamente, non contro Facebook ed i suoi 500 milioni e passa di login quotidiani, ma con l'altra "metà del cielo" Microsoft. Il motore di ricerca Bing, infatti, sta recuperando terreno e gli accordi stretti da Zio Bill stanno minando la supremazia tecnologica di Google nel campo delle ricerche: ecco perchè in questi ultimi mesi abbiamo assistito a tante novità rilasciate alla comunità anche in fase beta. Una curiosità: il logo Doodle è stato disegnato dall'artista Wayne Thiebaud... Ma a noi non è piaciuto affatto!!! :(

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