Facebook ha reso pubblici tramite il proprio centro assistenza tutta una serie di indirizzi per poter soddisfare le richieste degli utenti: basterà digitare nella barra degli indirizzi del proprio browser uno dei link indicati qui in basso per potere accedere alla funzionalità relativa. In base alle numerose domande e richieste di aiuto pervenute in redazione, ecco i link utilizzabili al posto delle consuete (quanto inutili) segnalazioni via email al gigante dei social network Facebook. Di solito le risposte richiedono parecchi giorni lavorativi, provate quindi a seguire queste procedure alternative:
1) per cancellare (non disattivare) definitivamente un profilo: facebook.com/help/contact.php?show_form=delete_account
2) per cancellare un gruppo bisogna seguire la procedura indicata qui: facebook.com/help/?faq=12606
3) per segnalare che un utente sta utilizzando in modo improprio come username un marchio del quale detieni i diritti: facebook.com/help/contact.php?show_form=username_infringement
4) per segnalare una violazione di copyright (DMCA): facebook.com/legal/copyright.php?dmca_counter_notice
5) per segnalare la violazione di proprietà intellettuale (ad esempio se viene pubblicato un vostro elaborato senza specifica autorizzazione): facebook.com/legal/copyright.php?noncopyright_notice=1
6) per segnalare una violazione generica da parte di una applicazione di terze parti:
facebook.com/help/contact.php?show_form=nonfb_application_infringement
7) per segnalare un tentativo di phishing: facebook.com/help/contact.php?show_form=report_phishing
8) per segnalare un intrusione nel vostro account per fini scam: facebook.com/help/contact.php?show_form=419_scam2
9) per segnalare una sospetta intrusione in un account di un vostro amico: facebook.com/help/contact.php?show_form=friend_compromised
10) per segnalare persone accusate di violenza sessuale: facebook.com/help/contact.php?show_form=wos_sex_offender
11) per segnalare pagine con contenuti terroristici: facebook.com/help/contact.php?show_form=terrorist_content
12) per segnalare pagine che incitano al suicidio: facebook.com/help/contact.php?show_form=suicidal_content
13) per segnalare il profilo di una persona di età inferiore a 13 anni (attenzione al limite di età imposto da Facebook per poter effettuare l'iscrizione ed il successivo login): facebook.com/help/contact.php?show_form=underage
14) per segnalare foto che ritraggono bambini o ragazzi di età inferiore a 13 anni: facebook.com/help/contact.php?show_form=unauthorized_photo_underage
15) per segnalare il decesso di una persona (renderà la pagina di tipo commemorativo): facebook.com/help/contact.php?show_form=deceased
16) se qualche burlone ha reso commemorativo il tuo profilo e vuoi reimpossessarti del vecchio profilo: facebook.com/help/contact.php?show_form=special_memorialized_state
17) se il tuo profilo è stato bloccato per violazione delle condizioni d'uso e vuoi inoltrare domanda di riattivazione: facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled
18) se la tua pagina è stata bloccata per violazione e vuoi farla riattivare: facebook.com/help/contact.php?show_form=page_disabled
19) se, in seguito alla riattivazione del tuo account, sono scomparsi alcuni contenuti, gruppi, pagine o eventi, utilizzare il pulsante correct della pagina: facebook.com/help/?faq=14519
20) se la pagina di faq precedente non ha sortito alcun effetto, è possibile inviare richiesta di riattivazione dei contenuti persi a seguito del blocco del vostro account su: facebook.com/help/contact.php?show_form=reactivated_lost_content
Per qualunque altra richiesta, effettuate una ricerca nella casella relativa del centro assistenza di Facebook, raggiungibile all'indirizzo: facebook.com/help/ o navigate nelle funzionalità raggruppate per tipologia di problema.
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lunedì 27 settembre 2010
Come contattare Facebook, 20 link utili
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